Mapiranje uslužnih procesa poduzeća

Pejić, Bojan (2012) Mapiranje uslužnih procesa poduzeća. = Undergraduate thesis , Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje, UNSPECIFIED. Mentor: Štefanić, Nedeljko.

[img] Text
13_02_2012_Zavrsni_rad_Pejic.pdf
Restricted to IP adress Jezik dokumenta:Croatian

Download (2MB)

Abstract (Croatian)

Tema ovog završnog rada bila je „Mapiranje uslužnih procesa poduzeća“ pri čemu je stavljen naglasak na procesni pristup proizvodnji i važnost alata mapiranja u poduzeću. Mapiranje toka vrijednosti predstavljeno je na primjeru tehničkog pregleda vozila M1 kategorije u poduzeću „Centar za vozila Hrvatske“. Izrađena je mapa trenutnog stanja toka vrijednosti u procesu koja je jasno prikazala aktivnosti u procesu koje su čisti gubitak. Sa stajališta kupca, čak 44% ukupnog trajanja procesa uključivalo je različita čekanja, što je za kupca čisti gubitak. Kupac takve aktivnosti nevoljko plaća i ukoliko procijeni da one prevladavaju u procesu, s lakoćom se okreće konkurentu. Iz tog razloga predložna su tri načina unaprijeđenja procesa: uvođenje internetskog sustava naručivanja, rad motora tijekom vizualnog pregleda i uvođenje sustava dodjele nadzornika slučajnim odabirom. Ova unaprijeđenja korištena su pri izradi mape budućeg toka vrijednosti koja predstavlja cilj kojem se treba težiti.

Item Type: Thesis (Undergraduate thesis)
Uncontrolled Keywords: procesni pristup proizvodnji; uslužni procesi; mapiranje toka vrijednosti; VSM
Date Deposited: 22 Sep 2014 18:00
Last Modified: 16 Oct 2015 12:59
URI: http://repozitorij.fsb.hr/id/eprint/1709

Actions (login required)

View Item View Item

Downloads

Downloads per month over past year

Nema podataka za dohvacanje citata