Primjena Lean sustava u servisnoj djelatnosti

Novak, Stjepan (2009) Primjena Lean sustava u servisnoj djelatnosti. = Applied Lean management in service industry. Master's thesis (Bologna) , Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje, UNSPECIFIED. Mentor: Štefanić, Nedeljko.

Preview

Text 15_10_2009_NOVAK_DIPLOMSKI2009.pdf - Published Version Jezik dokumenta:Croatian Download (3MB) | Preview

Abstract (Croatian)

U ovom je diplomskom radu, čija je tema implementacija Lean sustava u usluþno poduzeće, prvo prikazana teoretska osnova ovog suvremenog poslovnog sustava. Lean koncept predstavlja učinkovitu metodu kojom svaka organizacija moþe unaprijediti svoje poslovanje: efikasnost, produktivnost i kvalitetu svojih proizvoda ili usluga. Postizanje takvih rezultata uvjetovano je mukotrpnim timskim radom, jasnim tokovima informacija i materijala, þeljom za stalnim napretkom, te racionalnim korištenjem resursa. Ovaj rad je prikaz osnovnih ideja Lean koncepta, osnovnih alata i metoda koji se koriste tijekom njegove primjene, te osnova strategije njegove implementacije. Iako je teþište stavljeno na primjenu Lean koncepta u usluþnim poduzećima, rad prikazuje i mogućnosti njegove šire primjene. Praktični dio rada obavljen je u poduzeću „Auto Zubak“ u poslovnici Sesvete, gdje je provedeno mjerenje vremena trajanja procesa postprodaje, te su podaci detaljno analizirani i kvantitativno prikazani. Na temelju tih podataka kreirana je mapa toka vrijednosti procesa, te su dane smjernice za daljnji proces implementacije Lean koncepta u poduzeću.

Item Type:	Thesis (Master's thesis (Bologna))
Uncontrolled Keywords:	Lean; Six Sigma; Lean Six Sigma; Servisna djelatnost
Divisions:	700 Department of Industrial Engineering > 720 Chair of Production Control
Date Deposited:	22 Sep 2014 18:00
Last Modified:	17 Jan 2022 13:33
URI:	http://repozitorij.fsb.hr/id/eprint/728

Actions (login required)

View Item