Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća

Janković, Marija (2009) Procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća. = Undergraduate thesis , Sveučilište u Zagrebu, Fakultet strojarstva i brodogradnje, UNSPECIFIED. Mentor: Štefanić, Nedeljko.

[img] Text
24_02_2009_ZAVRSNI_RAD_-_PROCESNI_PRISTUP_ANALIZI_RADA_USLUZNIH_PODUZECA.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only Jezik dokumenta:Croatian

Download (834kB)

Abstract (Croatian)

U radu je prikazan procesni pristup analizi rada uslužnih poduzeća. Snimka postojećeg načina rada prvi je korak u procesu poboljšavanja rada poduzeća. Stoga je bitno utvrditi postojeće stanje poduzeća. Prikazan je proizvodni proces kao sustav, navedene izvedbe mjerenja za određivanje efektivnosti procesa te se u daljnjem radu govori o proizvodima, procesima i njihovim značajkama. 2. poglavlje osvrće se na strategiju djelovanja u kojem se opisuje strateška hijerarhija koja je podijeljena po razinama na sljedeći način: korporativna strategija, poslovna strategija, funkcionalna strategija i operacijska strategija te na uravnoteženje strategije koje govori o održavanju položaja poduzeća u prostoru konkurencije. 3. poglavlje bavi se mjerenjem tijeka procesa. Dani su opisi tijeka vremena, brzine protjecanja i zaliha koja predstavljaju 3 ključna izraza procesa. Slijedi analiza tijeka vremena te je dan opis dijagrama tijeka procesa, primjer te slijedi mjerenje tijeka vremena koje se može izvršiti pomoću 2 metode, direktnim i indirektnim mjerenjima. Navedene su vrste vremena koje se javljaju u procesu, a to su teorijski tok vremena, vrijeme aktivnosti, kritičnog puta. 5. poglavlje odnosi se na proizvoljno odabrano uslužno poduzeće – Croatia Airlines, prikazan je proces davanja medicinskog kisika putnicima u zračnom prometu pomoću dijagrama tijeka i dan je način poboljšanja procesa.

Item Type: Thesis (Undergraduate thesis)
Divisions: 700 Department of Industrial Engineering > 720 Chair of Production Control
Date Deposited: 22 Sep 2014 18:00
Last Modified: 19 Apr 2021 11:38
URI: http://repozitorij.fsb.hr/id/eprint/543

Actions (login required)

View Item View Item

Downloads

Downloads per month over past year